Lab Casinos cookiepolitik i Danmark giver dig mulighed for at administrere dine data og væddemålspræferencer
Cookies hjælper siden med at forblive hurtig, sikker og tilpasset dit spil ved at huske dine præferencer og gøre det nemmere at vende tilbage til din konto. Du kan finde bonusser og spil, der interesserer dig i Danmark, og nemt administrere dine kr med hjælp fra disse cookies, som også hjælper med at spore din præstation og vise dig relevante annoncer. Ved at bruge siden alligevel accepterer du de måder, vi beskriver nedenfor, ved at bruge cookies. Du kan ændre disse indstillinger når som helst baseret på din browser og danske behov.
Hvordan cookiepræferencer påvirker sporing af kampagner og berettigelse til velkomstbonus
De cookies du vælger kan direkte påvirke, om du får en velkomstbonus, og om du får salgsfremmende belønninger.
Nogle cookies er nødvendige for at holde din session i gang og huske vigtige ting, du gør, som at klikke på "Kræv bonus" eller bekræfte et indskud. Hvis du er for streng med cookies, kan siden muligvis ikke forbinde din tilmelding, bonusvalg og kvalificerende indskud til en enkelt registrering. Det kan forårsage problemer som en bonus, der ikke vises, en kuponkode, der ikke virker, eller gratis spins, der holdes tilbage, indtil du bekræfter din berettigelse igen. Hvis du begrænser cookies, fungerer tingene muligvis ikke korrekt til bekræftelse af berettigelse. Ofte sørger bonussystemet for, at du valgte at få bonusen, før du foretager et kvalificerende indskud, som et første indskud på 100 kr.
Opt-in-flaget bliver muligvis ikke knyttet automatisk, hvis cookien blokeres eller slettes. Systemet kan se indskuddet som ikke kvalificerende til en bonus. Sporing af kampagner kan gå tabt. Cookies kan forbinde din konto til et kampagnelink, et banner på stedet eller en bestemt kampagneside. Hvis du deaktiverer marketing- eller præferencecookies, bliver din rejse muligvis ikke fuldt sporet, hvilket kan påvirke de tilbud, der laves kun til dig, og hvordan nogle kampagnebetingelser anvendes. Nogle belønninger skal muligvis optjenes manuelt. Hvis sporing går tabt, skal du muligvis indtaste en kuponkode igen, åbne bonussiden igen eller acceptere bonusvilkårene igen efter login.
Supporten kan bede om bevis for dit indskud, som en transaktion på 50 kr eller 100 kr, for at hjælpe med at sikre, at bonusen krediteres. Hvis du vil være sikker på, at din bonus krediteres, skal du holde visse cookies aktiveret og ikke slette dem mellem tilmelding, valg af din bonus og foretagelse af dit første kvalificerende indskud. Betal for dit indskud og din bonus på én gang, hvis du vil holde din privatliv mere sikker. Sørg også for, at bonusen er aktiveret på din konto, før du logger ud. Tjek bonussektionen igen efter at have logget ud og ind igen, hvis velkomstbonusen ikke vises. For dem, der har problemer med at bruge en kampagnekode, prøv igen, når du foretager et indskud, og sørg for, at det beløb, du indsætter, er mindst minimum, som 100 kr.
Hvis det ser ud som om sporing er tabt, skal du ikke bruge privat browsing til bonuskravforløbet eller kun tillade cookies at blive brugt på dette sted. Hvis du slår cookies fra, kan du stadig få kampagner, men platformen kan muligvis ikke bekræfte dine handlinger i realtid. Hvis du holder de rigtige cookies tændt, bliver dit velkomsttilbud og salgsfremmende belønninger anvendt korrekt.
Cookie-samtykke ved tilmelding til Lab Casino og verifikation af din konto
Når du tilmelder dig Lab Casino, bliver du bedt om at bekræfte, hvordan du vil bruge cookies. Vi har brug for denne tilladelse for at holde tilmeldingsprocessen glat, huske dine valg (som sprog- og enhedsindstillinger) og holde din session sikker, mens du opretter en konto.
Hvis du kun vil bruge essentielle cookies, kan du fortsætte, men nogle nyttige funktioner fungerer muligvis ikke lige så godt, mens du registrerer dig. Cookies bruges også til at understøtte sikre identifikationstrin og holde tingene kørende problemfrit under kontobekræftelse. Uden at give dine private oplysninger væk hjælper de os med at holde flowet mellem siderne glat, reducere antallet af gange, du skal svare på de samme spørgsmål, og sikre, at den person, der startede bekræftelsesprocessen, er den, der afslutter den.
Hvordan accept af cookies påvirker tilmelding og bekræftelse
Cookies er nødvendige for sikker registrering og verifikation. For at holde din konto og eventuelle transaktioner, der stadig behandles, sikre, muliggør de kernefunktioner såsom login-kontinuitet, CSRF-beskyttelse og signaler til forebyggelse af svindel. Ved at huske de valg, du træffer, når du opretter din profil, kan præference-cookies gøre registreringsprocessen mere gnidningsfri.
Nogle valg skal muligvis træffes igen, når du går fra et trin til det næste, hvis du siger nej til dem. Du behøver ikke at bruge analyse-cookies, men hvis du gør, hjælper de os med at finde ud af, hvor brugerne har problemer under registrerings- eller verifikationsprocessen. At acceptere dem ændrer ikke din berettigelse, grænser eller chancer for godkendelse; det gør blot siden nemmere at bruge. Af sikkerhedsmæssige årsager kan du blive bedt om at logge ind igen eller starte et trin forfra, hvis du starter verifikationsprocessen og derefter ændrer dine cookie-indstillinger midt i den. Foretag ændringer i dine præferencer efter det aktuelle verifikationstrin for at undgå forsinkelser. Hvis du kun tillader nødvendige cookies, vil du kunne registrere og verificere din konto, men nogle trin kan føles mindre gnidningsfrie.
Processen er normalt hurtigere, og der er færre gentagne prompts, hvis du accepterer nødvendige + præferencer. Hvis du accepterer analyse, kan Lab Casino forbedre flowet, men du behøver ikke at bruge dem. Dokumenter skal uploades, og personlige oplysninger skal bekræftes i nogle tilfælde, såsom dansk, som en del af compliance-kontrollerne. Cookies erstatter ikke disse kontroller; de hjælper blot med at sikre, at verifikationssiderne vises pålideligt, og at din session er sikker, mens du indsender oplysninger.
Betalingsmetoder og indbetalinger: Cookies holder transaktioner sikre og stopper svindel
Når du vælger en betalingsmetode eller foretager en indbetaling, bruger Lab Casino cookies til at holde transaktionsflowet stabilt og sikkert.
Disse cookies hjælper siden med at huske vigtige sessionsoplysninger mellem trin som valg af metode, bekræftelse af et indbetalingsbeløb som kr100 og tilbagevenden til dit spil uden at videregive private oplysninger. Cookies reducerer også risikoen for svindel under handlinger med stor indvirkning som førstegangsindbetalinger, ændringer af betalingspræferencer og forsøg, der udløser usædvanlige mønstre. Ved at tilføje ekstra kontroller i realtid kan Lab Casino udføre sit arbejde, og de fleste spillere kan stadig få deres penge uden problemer. Brug af sessions- og sikkerheds-cookies til at holde din loginsession sikker under betalinger gør indbetalinger sikrere. På denne måde knyttes din indbetalingsanmodning til den korrekte verificerede konto.
Dette hjælper med at forhindre ting som sessionskapring, at blive logget ud midt i en betaling eller forsøg på at foretage en indbetaling uden tilladelse. Cookies, der beskytter transaktionsintegritet, kan gemme ikke-følsomme tokens, der beviser, at din betaling gik gennem kassen, betalingsudbyderen og tilbage igen uden problemer. Ved indbetaling af beløb som kr50 eller kr200 reduceres risikoen for dobbeltopkrævning, afbrudte omdirigeringer eller gentagelsesforsøg. Ved at kombinere sessionssignaler som enhedstype, browserindstillinger og interaktionsmønstre kan svindelforebyggende cookies muligvis opdage usædvanlig adfærd. Dette beskytter mod automatiserede angreb og reducerer risikoen for, at nogen bruger stjålne betalingsoplysninger til at få adgang til din konto.
Risikovurdering: Cookies kan hjælpe med at opdage usædvanlig indbetalingsadfærd, såsom mange hurtige forsøg eller sessionssignaler, der ikke stemmer overens. Beskyttelse mod bots: Sikkerheds-cookies hjælper med at finde automatiseret trafik, der er rettet mod kassen eller login-området. Bevis for, at betalingen gik igennem og endte i den samme betroede session: cookies hjælper med at sikre dette. Lab Casino gemmer ikke fulde kreditkortnumre, bankkoder eller andre personlige oplysninger om direkte betalinger i cookies. I stedet muliggør cookies sikker navigation, sessionsverifikation og anti-svindel-kontroller, der holder din konto sikker, mens du foretager indbetalinger og vælger en betalingsmetode. Hvis du slår cookies fra, kan nogle indbetalings- og betalingsmetodefunktioner muligvis ikke fungere korrekt. For eksempel kan kassen muligvis ikke indlæses, en indbetaling som kr100 kan muligvis ikke gennemføres efter omdirigering, eller du kan blive bedt om flere verifikationstrin oftere.
Hold nødvendige cookies tændt under transaktioner for den bedste oplevelse. Lab Casino kan bruge cookies til at holde din session sikker, knytte din udbetalingsanmodning til din konto og fremskynde betalingsprocessen, når du anmoder om en udbetaling. Hvis du skifter enhed eller åbner kassen i en ny fane, kan disse cookies hjælpe med at forhindre forsøg på at hæve penge uden din tilladelse. Når spillere hæver penge, kan deres identitet også blive kontrolleret for at beskytte dem og overholde loven. Afhængigt af din ønskede betalingsmetode og det beløb, du vil hæve, kan du blive bedt om at bevise, at du ejer kontoen, før pengene frigives.
Hvis du bruger cookies, kan de ændre, hvor hurtigt og nemt du kan hæve penge, men de ændrer ikke det beløb, du hæver. Hvis du blokerer eller sletter cookies midt i en proces, kan du blive logget ud, din anmodning kan mislykkes, eller systemet kan bede dig om at logge ind igen, før du fortsætter. Hvis du vil være sikker, skal du lade cookies være tændt, indtil din udbetalingsstatus ændres fra "anmodet" til "godkendt". Til udbetalingstrinnet kan du overveje at skifte til en almindelig session, hvis du bruger privat browsing eller streng sporingsbeskyttelse. Forsinkelser kan opstå, når du forsøger at hæve penge efter at have ryddet dine cookies eller sitedata, når du åbner kassen fra et gemt link i en ny browserprofil, eller når du bruger udvidelser, der blokerer cookies, der er nødvendige for login og sikker checkout. Hvis du mener, at cookies forårsager problemet, skal du logge ud, rydde kun Lab Casino-sitedata og derefter logge ind igen og prøve igen.
Forsøg ikke igen umiddelbart efter det første, da flere mislykkede indsendelser kan udløse flere sikkerhedskontroller. Bemærk: Du kan blive bedt om at bevise din identitet, før du kan hæve et beløb, selv små som 100 kr, hvis dine kontosikkerhedssignaler indikerer, at det er nødvendigt. Nogle af de mest almindelige identitetskontroller involverer verifikation af dine personlige oplysninger (for eksempel at sikre, at din påståede dansk matcher dine dokumenter), bevis for ejerskab af en betalingsmetode og sikring af, at din kontosikkerhed er grundlæggende. Godkendelse kan tage længere tid, hvis dine dokumenter mangler dele, eller billederne ikke er klare. For at få din udbetaling hurtigere skal du sikre, at: Oplysningerne på dine dokumenter og din konto er de samme; betalingsmetoden, der bruges til både ind- og udbetalinger, er i dit navn (hvis nødvendigt); de filer, du uploader, kan læses og viser alle nødvendige oplysninger; og godkendelsestidslinjerne afhænger af den valgte metode og om kontroller er nødvendige.
Når kontoen allerede er verificeret, kan en simpel udbetaling som kr500 godkendes hurtigt. Dog kan en første gangs udbetaling eller et større beløb som kr2.000 kræve mere verifikation, før det frigives. Det kan også afhænge af, hvornår din anmodning sendes, og hvad klokken er i Danmark for spillere. Denne proces stopper, indtil de anmodede dokumenter er leveret og accepteret, hvis du bliver bedt om verifikation under udbetalingen.
Kontroller for ansvarligt spil og indsatsgrænser sat af cookies
På Lab Casino kan cookies hjælpe med at sikre, at de grænser, du sætter for ansvarligt spil og væddemål, forbliver de samme fra en session til den næste.
Med denne funktion kan siden huske dine grænser, som et maksimalt væddemål, en maksimal indbetaling eller en afkølingsperiode, selv hvis du kommer tilbage fra en anden browser eller enhed. Selvom disse cookies ikke erstatter beskyttelse af din konto, tilføjer de et nyttigt lag af kontinuitet. Når du placerer væddemål, især efter log ud, sideopdateringer eller korte pauser, genanvender de dine valgte grænser for at hjælpe dig med at undgå at overskride din grænse ved et uheld.
Hvordan cookies hjælper dig med at sætte grænser
Hvis du tillader dem, kan cookies gemme sikre spilindstillinger, der ikke er følsomme, så platformen kan bruge dem automatisk. På dit næste besøg kan siden minde dig om de grænser, du satte tidligere, som et maksimalt væddemål på 10 kr pr. spin eller en daglig indbetalingsgrænse på 100 kr.
Nogle kontroller, der kan huskes af cookies, er din foretrukne indsats og væddemålsstørrelse, som en grænse på 10 kr pr. væddemål. Som 100 kr pr. dag eller 500 kr pr. uge kan du kun indbetale og bruge et bestemt beløb. Påmindelser om sessioner og tid, som et pop op efter en time. Afkølingsindstillinger, som ikke at kunne spille i 24 timer, før du kan starte igen. For at holde tingene enkle følger disse gemte præferencer muligvis ikke med, hvis du sletter cookies, skifter browser eller skifter enhed. Så du skal muligvis indstille dine grænser igen, før du fortsætter. Hvis du har brug for at overholde en streng grænse, som en ugentlig indbetalingsgrænse på 200 kr, skal du sørge for, at cookies er slået til for Lab Casino, og undgå privat browsing-tilstand, da det kan slette cookies, når du lukker din browser.
Indstil en cookie-understøttet præference og en strengere personlig regel, før du spiller, hvis du vil have mere kontrol. Det betyder, at selvom cookies gemmer et maksimalt væddemål på 20 kr, kan du vælge at spille med 10 kr pr. væddemål bare for at være sikker. Cookies hjælper Lab Casino-siden med at indlæse hurtigere, huske dine valg som sprog og spilfiltre og holde dig logget ind, når du spiller på din telefon eller tablet. Mobile browsere håndterer cookies på en anden måde end desktop-browsere, så hvis noget ikke virker rigtigt, skal du tjekke dine indstillinger.
iOS- eller Android-browseren lader dig ændre cookieindstillinger med det samme. Hvis du blokerer alle cookies, kan du muligvis ikke udføre vigtige ting som at logge ind, flytte sikkert mellem kassesider eller indbetale kr20 eller mere uden at skulle gennemgå flere verifikationstrin.
Sådan administrerer du cookies på iOS og Android
Safari på iOS bruger oftest privatlivsindstillinger til at administrere cookies. Sørg for, at cookies ikke blokeres fuldt ud, og at kontroller for sporing på tværs af websteder ikke er for strenge for dine behov, hvis du finder ud af, at du skal logge ud ofte, eller at kassen glemmer dine oplysninger. Klik på Safari > Privatliv og sikkerhed i menuen Indstillinger.
Slå Bloker alle cookies fra for at bruge cookies normalt. Slå "Forhindre sporing på tværs af websteder" fra, og genindlæs siden, hvis et sideforløb bryder, som når du kommer tilbage fra at verificere din betaling. For at slette gemte webstedsdata skal du gå til Indstillinger > Safari > Ryd historik og webstedsdata. Log ind igen bagefter. Chrome og iOS har hver deres egne indstillinger i appen. For at sikre, at din konto og spil indlæses hurtigt i Chrome, skal du sørge for, at cookies er tilladt. Vælg Cookies fra listen over indstillinger i Chromes indstillinger. Hvis du vil kunne logge ind igen og igen, skal du vælge en mulighed, der tillader cookies. For at fjerne cookies skal du gå til Privatliv og sikkerhed og derefter Ryd browsingdata. Vælg derefter Cookies, webstedsdata.
Strengere cookiekontroller kan gøre det sværere at betale, bruge værktøjer til ansvarligt spil og sikre din konto, men Android (Chrome) fungerer normalt godt med de indbyggede indstillinger. Gå til Chromes indstillinger, derefter Privatliv og sikkerhed og til sidst tredjepartscookies. Hvis omdirigeringerne fra kassen ikke virker, eller dine præferencer går tabt, skal du enten lade tredjepartscookies være aktive under sessionen eller oprette en undtagelse for casinoets domæne. For at fjerne gemte cookiedata skal du gå til Ryd browsingdata, vælge Cookies og webstedsdata og bekræfte. Cookies og sporere kan administreres separat i Android (Samsung Internet). De fleste gange skyldes cookieblokering, at spil indlæses, men login-loops opstår. Åbn privatlivsdashboardet eller websteder og downloads i Samsung Internet ved at gå til Menu > Indstillinger > Privatlivsindstillinger.
Tjek om Accepter cookies er slået til. Skift din forbedrede sporingsbeskyttelse til en afbalanceret tilstand, og genindlæs siden, hvis du bruger den. Hvis du normalt blokerer cookies, så prøv at tillade dem for Lab Casinos domæne for at gøre mobilspil mere gnidningsfrit. Dermed vil grundlæggende funktioner stadig virke, men cookies vil ikke blive brugt til andre formål. Lab Casino bruger cookies og lignende teknologier til at beskytte din kontoadgang, holde aktive sessioner sikre og mindske risikoen for uautoriseret aktivitet. Disse værktøjer hjælper siden med at fungere pålideligt på alle browsere og enheder og understøtter krypterede forbindelser.
Cookies bruges også til at huske vigtige indstillinger og identificere enheder, du stoler på, så du ikke behøver at logge ind igen og igen. Hvis det er nødvendigt, kan du vælge, hvilke typer cookies du accepterer, så længe du ikke tillader cookies, der er åbenlyst nødvendige af sikkerhedsmæssige årsager.
Hvordan cookies hjælper med sikkerhed
Mens du er logget ind, hjælper sikre cookies med at holde forbindelsen mellem din browser og din konto sikker. Cookies gemmer ikke adgangskoder eller direkte betalingsoplysninger, men de gemmer ikke-følsomme identifikatorer, der viser, at du allerede har bestået vigtige sikkerhedstjek. Data, der sendes mellem din enhed og casinoplatformen, krypteres for at mindske risikoen for tyveri.
Dette betyder, at kontohandlinger, loginanmodninger og sessionstokens er sikre under overførsel. Cookies, der udløber efter en vis tid eller når du logger ud, bruges til sessionsbeskyttelse. Dette mindsker risikoen for, at en gammel session genbruges på en offentlig eller delt enhed. For at holde din konto sikker kan du blive logget ud automatisk efter en periode uden aktivitet. For at gøre en kopieret token mindre nyttig kan sessions-token-rotation anvendes. Hvis en session ændres uden varsel, kan login-anomalitjek udføre ekstra kontroller. En cookie eller native browserlagring kan bruges til at huske en betroet enhed til enhedsgenkendelse.
Dette hjælper med at opdage usædvanlige loginforsøg, f.eks. når den samme konto bruges på en ny enhed eller en, der er indstillet på en måde, der ikke giver mening. Før du får lov til at udføre følsomme handlinger som at ændre dine kontooplysninger eller starte en udbetaling på 500 kr, kan platformen bede dig om at bekræfte din adgang gennem ekstra trin, hvis enhedsgenkendelse registrerer et login med højere risiko. Når du bruger en delt computer, er det især vigtigt at holde sessioner sikre. Brug en privat enhed, når det er muligt, gem ikke adgangskoder i offentlige browsere, og log altid ud efter spil for større sikkerhed. Fordi siden ikke kan stole på din enhed lige så ofte, hvis du regelmæssigt rydder dine cookies, kan du blive bedt om at bekræfte din enhed oftere.
Hvordan cookies hjælper med lovpligtige opgaver
Lab Casinos cookiepolitik er i overensstemmelse med licensreglerne, der gælder for regulerede gamblingtjenester. Dette sikrer, at de er lovlige og overholder reglerne om cookies. Det betyder, at cookies bruges på en måde, der prioriterer overholdelse: de hjælper med at holde adgangen sikker, beskytte spilleres konti og sikre, at platformen opfylder sine operationelle forpligtelser uden at indsamle mere information end nødvendigt. Forskellige dele af Danmark har forskellige love om gambling og privatliv, så Lab Casino tilpasser sin cookiepolitik til disse love og respekterer spillerens valg, når samtykke er påkrævet. I tilfælde hvor strengere regler kræves ved lov, anvender casinoet dem automatisk på personer fra det pågældende område.
Sikkerhed og svindelforebyggelse. Nogle cookies er nødvendige for at holde sessioner sikre, opdage usædvanlig adfærd og mindske risici som kontokapring eller betalingsbedrageri. De bruges til at beskytte din saldo, f.eks. når du indbetaler 100 kr eller anmoder om at hæve 500 kr. Grænser for ansvarligt spil. Hvis nødvendigt, kan cookies hjælpe med at sikre, at dine indstillinger for ansvarligt spil forbliver de samme fra besøg til besøg. De kan f.eks. huske eventuelle begrænsninger eller udelukkelser, du har sat. Derfor er det vigtigt, at operatører konsekvent følger reglerne, der beskytter spillere. Klar til reguleringsrapportering og revision. Licenserede operatører skal føre registre over vigtige konto- og platformhændelser.
For at overholdelseslogfiler og sikkerhedstjek forbliver nøjagtige og lette at spore, kan cookies hjælpe med at opretholde en uændret brugersession. Krav om samtykke og gennemsigtighed. Lab Casino adskiller nødvendige cookies fra dem, der ikke er nødvendige, som dem der bruges til analyse og markedsføring. Valgfrie cookies vil ikke blive brugt, før du træffer et valg, hvis samtykke er påkrævet i dit område. Du kan ændre mening når som helst via sidens cookieindstillinger. Essentielle cookies – nødvendige for at logge ind, holde din konto sikker og få siden til at fungere. Du kan vælge at slå analyse-cookies til, som bruges til at spore ydeevne og gøre siden nemmere at bruge og mere stabil. Markedsføringscookies (valgfri hvor relevant) bruges til at blokere irrelevante annoncer og se, hvor godt en kampagne klarer sig.
Opbevaring og minimering af data. Cookies er indstillet til kun at gemme de oplysninger, der er nødvendige, og ikke længere end krævet af sikkerheds- og overholdelsesårsager. Lab Casino forsøger at holde følsomme oplysninger ude af cookieværdier og forkorter levetiden på cookies, der ikke er så nødvendige, så meget som muligt. Tilpasning til tredjepart. Lab Casino sikrer, at eventuelle tredjepartsværktøjer, det bruger (f.eks. til analyse eller svindelforebyggelse), er sikre og privatlivsvenlige. Hvis et værktøj ikke opfylder kravene fra det relevante område i Danmark, begrænses det eller bruges ikke af besøgende fra det område. Bemærk venligst, at Lab Casino bruger cookies og lignende teknologier, når du åbner Live Chat, sender en e-mailformular eller logger ind på Hjælpecenteret. Dette gør kundeservice hurtigere og mere konsekvent.
Disse cookies hjælper supportværktøjerne med at indlæse korrekt, holde din session stabil og knytte dine beskeder til den rigtige sagstråd. Du behøver ikke at dele mere information, end du har brug for, for at bruge mange supportfunktioner. Du kan muligvis ikke starte Live Chat, sende e-mails eller komme ind i Hjælpecenteret, hvis du blokerer visse cookies. For at holde din live chat-session i gang, huske hvilket sprog du valgte, og holde tingene i gang selv hvis du opdaterer siden, bruges supportcookies. De kan også hjælpe med at få din besked til den rigtige supportkø og reducere antallet af gange, du bliver spurgt om det samme under det samme besøg.
Simple formularoplysninger kan gemmes i cookies af e-mailformularer, så du ikke mister din besked, når siden indlæses igen. Derudover kan de hjælpe med at beskytte mod spam og sikre, at formularindsendelsen kom fra en rigtig browsersession. Cookies til Hjælpecenter-login er nødvendige for godkendelse. Disse tjenester lader dig få adgang til din sagshistorik og foretage sikre anmodninger relateret til din konto, mens du læser supportartikler. Når du åbner en ny side efter at have slået disse cookies fra, skal du muligvis logge ind igen. Live Chat åbner ikke, afbryder hurtigt, eller du kan ikke sende beskeder; E-mailformularer valideres ikke eller sendes ikke; Hjælpecenter-login sløjfer eller hyppige logud; Ved kontospecifikke spørgsmål kan support bede dig om at bekræfte detaljer i en sikker proces.
Cookies, der bekræfter din identitet, hjælper med at sikre, at kun den verificerede bruger håndterer følsomme anmodninger som at ændre din adgangskode eller tjekke status på et indskud på 100 kr. Du kan kun lade supportsider bruge cookies, hvis du ønsker en strengere opsætning. Lab Casinos Live Chat, e-mailformularer og Hjælpecenter-login vil fungere normalt i de fleste browsere, så længe webstedsundtagelser er aktiveret. På denne måde vil andre cookies, der ikke er nødvendige, stadig blive blokeret.
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke slags cookies bruger Lab Casino?
For at sikre, at webstedet fungerer korrekt, huske at du er logget ind, beskytte din konto mod dårlig aktivitet og finde ud af, hvad der virker i vores annoncer og sider, bruger vi cookies. Der er fire typer cookies: (1) Strengt nødvendige til login, kasse og svindelforebyggelse; (2) Præferencecookies til at huske dit sprog, din valuta og ansvarlige spilindstillinger; (3) Analysecookies til at se, hvor meget trafik der er, og gøre webstedet bedre; og (4) Marketingcookies til at vise relevante bonusser og stoppe annoncer fra at vises for ofte. Du kan altid ændre, hvordan din cookiebanner håndterer cookies, der ikke er nødvendige.
Påvirker cookies, hvis jeg indskyder eller hæver penge?
Du har brug for nogle cookies for at få betalinger til at fungere. Strengt nødvendige cookies hjælper din kassesession med at forblive aktiv, sikrer, at enheden og sessionen fungerer korrekt, og reducerer antallet af mislykkede transaktioner. Hvis du blokerer alle cookies, kan indskud muligvis ikke gennemføres, 3D Secure-tjek virker muligvis ikke, og udbetalinger kan tage længere tid, fordi vi muligvis skal foretage flere sikkerhedstjek. Lad cookies fra vores domæne virke, opdater kassen, og prøv igen, hvis du stadig har problemer. Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte support og inkludere din betalingsmetode, tidspunkt og fejlmeddelelse.
Hvilken effekt har cookies på bonusser, grænser og omsætningskrav?
Cookies hjælper os med at bruge bonusmuligheder korrekt og forhindrer bonusudløsere i at ske mere end én gang. Cookies kan midlertidigt huske ting som hvilket tilbud du klikkede på, om du lukkede en kampagne, og om du valgte en indskudsbonus i kassen. Dine bonusvilkår gemmes altid på din konto. Ja, dine bonusser og omsætningskrav vil stadig være der efter at have ryddet dine cookies. Du kan dog se kampagner igen eller skal vælge et tilbud igen. Indskudsgrænser, tabsgrænser, timeouts og selvudelukkelser er alle sat på kontoniveau og ændres ikke, selvom cookies bruges.
Vil rydning af cookies have en effekt på KYC (kend din kunde) eller udbetalinger?
Når du rydder dine cookies, vil du stadig være verificeret, men du vil blive logget ud, og upload-sessionen vil starte forfra. Når du uploader dokumenter, skal du sørge for, at cookies er slået til, og ikke skifte enheder midt i processen. Rydning af dine cookies stopper ikke din udbetaling, hvis den er i gang. Log ind igen, skift til en normal browsertilstand (ikke privat tilstand), og tillad cookies for vores site, hvis du stadig ikke kan komme til verificeringssiden efter at have ryddet din browsers cookies. Hvis vi har brug for at foretage flere kontroller på din konto, kan vi bede om dokumenter relateret til Danmarks love eller din dansk.
Kan folk i Danmark bruge cookies? Hvis ja, hvordan administrerer jeg dem på min telefon?
Vi følger reglerne om cookie-samtykke og viser et cookie-banner, når Danmark kræver det. Cookies, der ikke er nødvendige, kan blokeres, eller du kan ændre kategorierne. Med Safari, Chrome eller Samsung Internet kan du også ændre, hvordan cookies fungerer på din telefon. I nogle tilfælde, som login, kasse og kontosikkerhedsfunktioner, kan dele af sitet måske ikke fungere, hvis du slår alle cookies fra. For at få den bedste balance skal du kun tillade cookies, der er strengt nødvendige, og ændre bannerets analyse- og marketingcookies.
Hvordan bruger Lab Casino cookies? Hvis jeg slår dem fra, kan jeg stadig indbetale og udbetale penge?
Vi bruger cookies til at holde dig logget ind, holde din konto sikker, huske, hvordan du foretrækker at indbetale og udbetale penge, og se, hvilke betalingsstrømme der fungerer bedst. Du kan blive logget ud oftere, indbetalinger kan måske ikke gennemføres med 3D Secure, og udbetalinger kan tage længere tid, hvis du slår cookies fra. Det skyldes, at sikkerhedskontroller ikke kan forbinde din session med din konto. Slå ikke cookies fra, der ikke er nødvendige for at hæve penge. Du kan styre, hvilke cookies der bruges i din browsers indstillinger eller ved at klikke på vores cookie-banner. Hvis du vil nulstille din enhed manuelt, bedes du kontakte support. Vi hjælper dig med at rydde dine sessioner og verificere din enhed igen.
Påvirkes bonusser, grænser, verificering og loven i Danmark af cookies?
Dine bonusvilkår, omsætningskrav eller kontogrænser ændres ikke på grund af cookies. Din konto, betalingsmetode og kampagnens regler afgør, om du kan få en bonus, ikke cookies. Reglerne om én konto pr. spiller håndhæves, og grænser for ansvarligt spil sættes på tværs af alle enheder. Vi bruger cookies og andre lignende værktøjer til at stoppe svindel. Cookies hjælper med at sikre, at enheder er konsistente, men dokumenter og identitetskontroller bruges stadig til verificering. Lovligheden afhænger af, hvor du befinder dig; du skal tilgå og spille fra et sted, hvor vores tjenester er lovlige, såsom Danmark, hvis det er tilfældet. Ryd din browsers cache og log ind igen efter en rejse, så vores placerings- og sikkerhedskontroller kan følge med dig. Brug ikke delte computere, log ud af din konto, når du er færdig med at spille, og gem ikke dine adgangskoder i browseren.